Komunikacja i Asertywność

Miejsce szkolenia

Szklarska Poręba, Hotel Blue Mountain Resort

Blue Mountain Resort położony jest w Szklarskiej Porębie; w niezwykle malowniczej scenerii Karkonoszy i Gór Izerskich. Resort znajduje się w świetnej lokalizacji z dostępem do okolicznych atrakcji. Szklarska Poręba jest jednym z najchętniej odwiedzanych ośrodków turystycznych w Polsce. To zarazem doskonała baza wypadowa do pobliskich Jakuszyc, czeskiego Harrachowa i Pragi. W niedalekiej odległości znajduje się też Karpacz; miasto które również warto odwiedzić będąc w Karkonoszach.

• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
•  

W cenie:

- 2 noclegi w pokoju 2-osobowym (doplata do pokoju jednoosobowego wynosi 290 zł/doba)
- pełne wyżywienie,
- bezpłatny wstęp do centrum wodno-termalnego
- wstęp do hotelowej siłowni,
- materiały i gadżety szkoleniowe,
- uroczysta kolacja,
- bezprzewodowy internet WI-FI,

 

Istnieje możliwość uczestnictwa osoby towarzyszącej

 

Agenda

24 kwiecień - 14:00 zakwaterowanie

25 kwiecień - 9:30-15:00 I dzień szkolenia

26 kwiecień - 9:00-14:30 II dzień szkolenia

Program

• Wstęp
  • Agenda
  • Cel
  • Logistyka
  • Kontrakt
  • Runda zapoznawcza
• Wyzwania
  • Co działa dobrze w organizacjach?
  • Co wymaga poprawy?
• Podstawy komunikacji
  • Model 4 uszy von Thun
  • Autodiagnoza
  • Analiza transakcyjna
• Komunikacja transformująca
  • Podstawy komunikacji transformującej
  • Umiejętność rozpoznawania właściciela problemu
• Umiejętność pomagania
  • Trójkąt dramatyczny
  • Przeszkody w skutecznym pomaganiu
  • Sposoby bezpiecznego pomagania innym
• Rozwiązywanie konfliktów – konflikt potrzeb
  • Negocjacje pozycyjne
  • Negocjacje problemowe
  • Indywidulany styl rozwiązywania konfliktów (test)
  • Zasady
• Rozwiązywanie konfliktów – zamknięta pętla komunikacyjna
  • Model DiSC
  • Cztery style komunikacji
  • Rozpoznawanie poszczególnych stylów
  • Dopasowanie się do stylu
• Asertywność
  • Definicja
  • 5 praw
  • Autodiagnoza
  • Narzędzia
• Emocje jako bariera w komunikacji
  • Test
  • 7 barier
  • Sposoby omijania barier
• Podsumowanie

Masz problem z zapisem, pobierz:

• Formularz w pdf
• Oświadczenie VAT w pdf

Komunikacja i Asertywność