Feedback. Czyli skuteczna informacja zwrotna

Feedback, jest niezwykle cennym i skutecznym narzędziem wspierającym rozwój organizacji, pracowników i całych zespołów.

Szkolenie ma na celu wspieranie kultury informacji zwrotnej w celu usprawniania komunikacji, poprawy efektywności działań oraz rozwój własny i zespołów. Warsztat będzie także okazja do bezpiecznego przećwiczenia udzielania feedbacku, szczególnie dla osób, które zarządzają ludźmi, projektami lub przygotowują się do roli menadżerskiej.  

Cele i korzyści:

• Poznasz i przećwiczysz różne modele udzielania feedbacku oraz różne modele rozmowy
• Nauczysz się udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej, która ma wspierać rozwój pożądanych kompetencji
• Poznasz konkretne narzędzia, które będziesz mógł wykorzystać, aby radzić sobie z sytuacjami trudnymi podczas rozmowy oraz zwiększysz świadomość mechanizmów psychologicznych
• Doświadczysz informacji zwrotnej w czasie ćwiczeń „siedząc po obu stronach” – „co mówię – co rozumiesz”.

Dla kogo jest szkolenie:

Menedżerowie, kierownicy zespołów, liderzy projektów oraz osoby przygotowujące się do roli menedżerskiej.

Feedback – czym jest a czym nie jest

• Do czego służy informacja zwrotna, a do czego nie
• Za i przeciw feedbackowi
• Kiedy i gdzie udzielać informacji zwrotnej, okoliczności, sytuacje

Emocje i psychologia człowieka a informacja zwrotna

• Emocje w pracy, emocje przy feedbacku - jak wpływają na skuteczność przekazu i odbioru
• Słowa mają znaczenie – słownictwo wpływające na skuteczność feedbacku
• Co mówię, co słyszę (4 uszy Von Thuna)
• Style osobowości
• Typowe błędy podczas udzielania komuś feedbacku
• Jak minimalizować opór, bariery i wymówki

Modele feedbacku

• Konstrukcja i elementy feedbacku
• Modele feedbacku (m.in. FUKO, SPINKA, kanapka, BEER, feedforward
• Przykłady
• Ćwiczenia

Kultura organizacyjna a feedback

• Menadżerskie rozmowy: oceniające, rozwojowe, podsumowujące – przykłady
• Inspirowanie autofeedbacku, pobudzanie do myślenia i odpowiedzialności za uczenie się oraz doskonalenie
• Feedback wobec przedstawicieli różnych pokoleń.

Masz problem z zapisem, pobierz:

• Formularz w pdf
• Oświadczenie VAT w pdf

Feedback. Czyli skuteczna informacja zwrotna