Platforma wiedzy

  • szkolenia i webinary
  • publikacje i materiały
  • poradniki i kalkulatory
Jesteś tutaj:PCDK•windykacja•Windykacje polubowne

Windykacje polubowne

Cena za uczestnika:
1490,00 PLN (netto)
Kod: 01365/2024/ON
On-line, 27 czerwca 2024 - 28 czerwca 2024

Windykacje polubowne to sposób rozwiązania sporu finansowego między dłużnikiem a wierzycielem za pośrednictwem mediatora lub specjalnej firmy, która zajmuje się windykacją. Celem jest osiągnięcie porozumienia i uregulowanie zaległych płatności w sposób przyjazny dla obu stron, unikając konieczności wszczynania postępowania sądowego. Dzięki tego rodzaju rozwiązaniu możliwe jest szybkie i skuteczne załatwienie sprawy, bez dodatkowych kosztów i zbędnych formalności. 

  • Wprowadzenie do windykacji handlowych
    • Psychologiczne aspekty zadłużenia
    • Rodzaje dłużników
    • Jak cechy osobowości wpływają na skłonność wpadania w zadłużenie
  • Proces negocjacji windykacyjnych
    • Cel windykacji
    • Kluczowe etapy prowadzenia windykacji
  • Przygotowanie do rozmowy z dłużnikiem
    • Przygotowanie merytoryczne
    • Przygotowanie formalne
  • Komunikacja z dłużnikiem
    • Wybór drogi kontaktu z dłużnikiem: telefonicznie, mailowo, listownie, osobiście
    • Zasady rozmów z dłużnikiem
  • Mechanizmy powstawania gier dłużników
  • Diagnoza gier i wymówek - najczęściej spotykane gry dłużników:
    • „na czas”,
    • „na biedę”,
    • „na reklamacje”
    • „inni mi nie płacą”
    • „amnezja”
  • Stosowanie presji i sankcji
    • Sankcje we współpracy
    • Sankcje psychologiczne
  • Asertywność w windykacjach
    • Zdarta płyta
    • Stawianie granic
  • Zawieranie skutecznej ugody
  • Egzekwowanie ustaleń
Marek Naumiuk

Praktyk biznesu. Posiada ponad 20 letnie doświadczenie zawodowe w pracy w działach komercyjnych z czego 15 lat w jednej z największych korporacji FMCG na świecie.

Ostatnie 6 lat jako szef dystryktu zarządzał ponad pięćdziesięcioosobowym zespołem sprzedażowym oraz był członkiem TOP 30 managerów oddziału w Polsce. Zdobył praktyczne doświadczenie w zarządzaniu działem sprzedaży, budowaniu i realizowaniu strategii krótko- i długoterminowej, budowaniem zespołów handlowców, tworzeniem oraz wprowadzaniem i negocjowaniem warunków handlowych, implementacją standardów ekspozycyjnych. Współtworzył jeden z pierwszych systemów elektronicznego wsparcia sprzedaży (Sales Force Automation) oraz nadzorował wdrożenie od strony użytkownika. Absolwent Akademii Trenerów Biznesu w Katowicach (studia podyplomowe). Uzyskał tytuł Mistrz Praktyk NLP. Uczył się m.in. u Roberta Diltsa, Stephena Gilligana i Richarda Bol-stada a także Hermanna Müller-Walbrodt. Posiada certyfikacje trenerską Dale Carnegie Training oraz Learn Coaching i LENA (WiFi Austria). Ukończył 100-godzinne szkolenie: „Zawód trenera – kształcenie kadry kierowniczej powyżej 45 roku życia.

Terminy spotkań

27 czerwca 2024

28 czerwca 2024

Pliki do pobrania

Masz pytanie o to szkolenie?

tel: 22 299 23 23
tel: 690 017 860
szkolenia@pcdk.pl

Wszystkie nasze szkolenia objęte są możliwością pozyskania dofinansowania z Bazy Usług Rozwojowych oraz Krajowego Funduszu Szkoleniowego.

Regionalne programy (RP) pozwalają na sfinansowanie usług rozwojowych wybranych w Bazie Usług Rozwojowych. Dzięki nim przedsiębiorcy i pracownicy mikro, małych i średnich firm oraz osoby indywidualne w całym kraju mogą otrzymać nawet 100 proc. dofinansowania na wybrane przez siebie usługi szkoleniowe i doradcze. Więcej informacji znajdziesz na stronach https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl/ oraz https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl

Krajowy Fundusz Szkoleń wspiera pracodawców, którzy chcą inwestować w kapitał ludzki. Wnioski należy składać w Powiatowym Urzędzie Pracy, właściwym dla siedziby przedsiębiorstwa. Nabory ogłaszają urzędy. Poziom dofinansowania to dla mikro przedsiębiorcy poziom aż 100%. W pozostałych mały, średnich i dużych przedsiębiorstwach można uzyskać 80%.

Sprawdź nasze dofinansowania

Kategoria

Nasze szkolenia Szkolenia HR i rozwój osobisty Szkolenia managerskie Szkolenia online

Zakres

Kompetencje miękkie windykacja

Masz problem z zapisem, pobierz:

Windykacje polubowne