Zmiany te niewątpliwie wymagają stosowania przez pracodawców innych narzędzi niż dotychczas. Jednym z takich narzędzi, wspomagającym odkrywanie potencjału pracowników, i zespołów, z jednej strony, z drugiej zaś – wpływającym na poprawę efektywności całej organizacji, jest mentoring.
Mentoring to relacja partnerska między mistrzem/mentorem (pracownikiem bardziej doświadczonym) a uczniem/mentee (pracownikiem bez wystarczającego doświadczenia lub kompetencji), oparta na opiece, pomocy, dzieleniu się przez mentora własnymi zasobami, w szczególności doświadczeniem i wiedzą; relacja, w której mistrz inwestuje swój czas i energię, żeby odkryć i przyspieszyć rozwój ucznia, rozwinąć jego motywację, wiedzę, kompetencje i samoświadomość w taki sposób i w takim stopniu, aby mógł on samodzielnie podążać wytyczoną ścieżką rozwoju zawodowego. Mentoring to relacja oparta na lojalności, zaufaniu i uczciwości.
Kadry, płace i HR to nasz konik. Pod ich kątem przygotowujemy poradnik dla przedsiębiorców – miesięcznik Monitor CDK, jak również oddajemy do państwa dyspozycji długą listę zawierającą szkoleń: Szkolenia kadrowe (pcdk.pl)
Istotę mentoringu stanowi zatem sam proces rozwoju ucznia. Do najistotniejszych cech mentoringu należą:
- charakter relacji: mentor i mentee są w relacji równi, są partnerami;
- treść: mentoring zajmuje się nie tylko istotą sprawy/celu/założenia ucznia, ale również jej podłożem, przyczynami i okolicznościami;
- filozofia rozwoju: mentoring rozwija kompetencje, wiedzę, motywację, świadomość ucznia;
- wiedza mentora: mentor pełni rolę "mistrza", tj. posiada doświadczenie i wiedzę w danej dziedzinie,
- informacja zwrotna: mentor udziela wskazówek uczniowi, radzi;
- planowanie: za planowanie mentoringu odpowiada osoba mentorowana;
- ramy czasowe: mentoring trwa zazwyczaj dłużej i posiada wolniejsze tempo ("w trakcie mentoringu refleksja pozwala nam zwolnić, odpocząć, przyjrzeć się podróży”).
Zalety mentoringu:
- elastyczność - łatwe dopasowanie jego formy do bieżących potrzeb osoby mentorowanej,
- ścisłe powiązanie z pracą i rozwojem zawodowym (partnerski charakter relacji pozwala też na wprowadzenie elementu towarzyskiego; stanowi więc również odskocznię od rutynowych zajęć),
- orientacja na pojedynczą osobę - uwzględnia jej potrzeby, zainteresowania, wartości, emocje oraz nastawienie, ale również potrzeby pracodawcy,
- systematyczna i szybka informacja zwrotna,
- umożliwia jednoczesne korzystanie z innych rodzajów doszkalania,
- korzystny finansowo - pracodawca nie musi korzystać z usług zewnętrznych firm, mentorem może być pracownik posiadający odpowiednie doświadczenie, wiedzę
i predyspozycje.
Wyróżnia się kilka kluczowych obszarów, w których mentoring jest najczęściej stosowany, tj.
- kontrolowanie stresu;
- zachowanie własne i współpracowników, dynamika komunikacji w miejscu pracy;
- chwile osobistego zwątpienia;
- kreowanie ścieżki własnej kariery;
- szybkie radzenie sobie z rutynowymi zadaniami;
- upewnienie się o słuszności własnego postępowania;
- wyciąganie wniosków z cudzych doświadczeń;
- podejmowanie trafnych decyzji, gdy istnieje wiele opcji dalszego postępowania;
- wystąpienia publiczne.
